Outsourcing de Cobranzas
En la actualidad existe un aumento de la morosidad por parte de los clientes estirando los plazos habituales de pago.
BB ofrece un servicio de Outsourcing que consiste en el recupero de cobranzas atrasadas. El servicio va desde el llamado telefónico de seguimiento hasta el envío de cartas comerciales, certificadas y telegramas o cartas documento.
BB emite los reportes de Gestión correspondientes, de acuerdo a la frecuencia solicitada por el cliente, en donde este podrá ver la evolución de la gestión realizada.
Se establecen acuerdos de niveles de servicios que son determinados en forma conjunta entre el cliente y BB.
- Sabe si el Aging de su empresa supera la media del mercado?
- Tiene identificado los clientes que incurren en morosidad en reiteradas ocasiones?
- Sabe quiénes son los responsables de pago?
Outsourcing de Recupero de Activos Varios (Equipamientos por ejemplo)
Veloces cambios tecnológicos, altas y bajas de servicios y diferentes modelos de negocios permiten que activos de su empresa se encuentren en poder de sus clientes.
BB ofrece realizar el relevamiento de información sobre stock, ubicación y estado del Equipamiento consignado en terceros que a pesar de estar en poder de ellos forman parte de su activo.
Le ofrecemos un servicio consistente en cualquier rincón de Latino América.
- Sabe qué cantidad de equipamientos que conforman su activo se encuentran en manos de sus clientes?
- Sabe qué valor de mercado posee dicho equipamiento?
- Conoce el estado de cada uno de ellos?
- Sabe la forma y en qué condiciones estos activos han sido entregados a sus clientes?
Carpetas de Crédito – Bureau de Información
- Conoce a sus clientes actuales y potenciales?
- El cliente cumple con los parámetros corporativos?
- Opera en paraísos fiscales?
- Cumple usted con la Ley Sarbanes Oxley?
- Conoce a los directivos y/o accionistas? - Pertenece el cliente a un grupo económico?
BB le ofrece un Scoring de cada uno de sus clientes con un análisis de situación crediticia.
Brindamos confidencialidad y flexibilidad para adaptar los reportes de acuerdo a sus necesidades.
La información estará disponible ON LINE por medio de una web a la cual tendrá acceso con usuario y password desde su servidor.
Mediante estos reportes usted estará cumpliendo con las buenas normas y estándares, colaborando con el cumplimiento de la ley Sarbanes Oxley y la lucha contra el Terrorismo.
The Guardian / Mistery Shoppers
- Necesita verificar irregularidades de gestión?
- Tiene dudas sobre cierta información?
- Desea obtener pruebas de hechos que le provocan dudas?
A través del servicio “The Guardian” de BB, su empresa podrá controlar que se cumpla con sus manuales de procedimiento y con los estándares de calidad ofrecidos a sus clientes. Este servicio tiene como objetivo el análisis del servicio en el momento en que se brinda; de manera tal de poder ofrecer un feedback real sobre el servicio que se esta prestando.
Ejemplos:
- Cuántas personas ingresaron a un evento?
- Cómo es el cumplimiento de Servicios de mi empresa desde la óptica de un usuario?
- He tomado los recaudos para minimizar mis riesgos de exposición?
- Como se están exhibiendo productos en diferentes puntos de venta?
- Detección temprana de productos falsificados y distribuidos en el mercado.
auditorías Físicas
BB le ofrece la posibilidad de tener un informe Completo con material físico, evaluación crediticia, Información de la Región, Análisis IN SITU, información Contable Financiera.
Red de Notarios (Escribanos)
Años de trabajo de outsourcing en diferentes localidades de Latinoamérica nos han forzado a trabajar con más de 1.000 notarios. Actualmente requerimos trabajos de los mismos para certificar diferentes irregularidades detectadas a favor de nuestros clientes. De esta manera brindamos un servicio de confección de actas notariales. Este servicio puede ser realizado por única vez o podemos realizar un monitoreo por varios meses sobre el cliente/punto de venta/ etc. en cuestión.
Auditoría en la Calidad de las Instalaciones
BB ofrece realizar mediciones de la calidad de las instalaciones de nuevos equipos.
Este servicio esta enfocado a empresas que han decidido tercerizar las instalaciones de sus equipos, en locaciones de sus clientes.
Estas mediciones serán realizadas por el esquema de BPO (Business Process Outsourcing) a efectos de tener una mayor imparcialidad y objetividad al momento de analizar los resultados.
En base a un detalle que nos brinda la compañía nos comunicamos con el cliente para concertar una cita a fin de que un auditor realice una visita y concrete una auditoría presencial.
BB emitirá un informe mensual sobre los puntos críticos de las instalaciones además de proporcionarle el detalle de cada una de las visitas realizadas (incluyendo fotografías).
- Sabe el estado de las instalaciones realizadas en hogares o puntos de venta?
- Conoce la satisfacción del cliente?
- Sabe los materiales con los que se han realizado las instalaciones?
- Necesita conocer la forma de trabajo de sus proveedores/distribuidores?
Auditorías Georeferenciadas
BB posee una red de auditores en diferentes localidades de Latino America, equipados con equipos GPS, Pocket PC/PDA, cámaras fotográficas, filmadoras y teléfonos móviles; con el objetivo de realizar auditorías georeferenciadas en todo el continente.
La auditoría vía GPS es un nuevo servicio que le brinda al cliente un mayor control sobre los proveedores de sus servicios y sobre sus clientes.
Permite identificar con gran exactitud el mapa de cada zona auditada (latitud, longitud y hora de la auditoría), alcance del servicio y la cantidad y ubicación de las auditorías realizadas.
BB le permite integrar sus diferentes servicios, pudiendo realizar auditorías e investigaciones en diferentes localidades en forma simultánea; y contando con toda la información ON LINE; proveniente de diferentes ubicaciones.
